Marco Teórico

El Presidente Álvaro Uribe sancionó la Ley 1341 del 30 de julio de 2009 con la que se busca darle a Colombia un marco normativo para el desarrollo del sector de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC), promueve el acceso y uso de las TIC a través de la masificación, garantiza la libre competencia, el uso eficiente de la infraestructura y el espectro, y en especial, fortalece la protección de los derechos de los usuarios.

La Ley de TICs, es sin duda alguna una de las legislaciones más esperadas en los últimos años debido al ámbito tan especialísimo de su regulación que son las tecnologías de la información y comunicación.

Establece el tan adeudado marco legal de la Sociedad de la Información y el Conocimiento para nuestro País y prueba de tal reconocimiento lo vemos expresamente en su artículo 3, al expresar que:

“El Estado reconoce que el acceso y uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, el despliegue y uso eficiente de la infraestructura, el desarrollo de contenidos y aplicaciones, la protección a los usuarios, la formación de talento humano en estas tecnologías y su carácter transversal, son pilares para la consolidación de las sociedades de la información y del conocimiento” .

Características de las TIC (López, 2001 y García, 2000)

• Facilitan la reproducción, difusión y circulación de documentos, permitiendo así la creación de un gran volumen de información paralela a la industria editorial tradicional y a los servicios de biblioteca.
• Permiten una formación individualizada, en donde cada alumno puede trabajar a su ritmo, sin presión de trabajar al mismo tiempo que otros.
• Necesitan de la creatividad del individuo y del trabajo colectivo para aumentar el impacto de sus resultados.
• Permite la planificación del aprendizaje, en donde cada estudiante define su parámetro de estudio, de acuerdo a su tiempo disponible y a sus posibilidades y necesidades.

Ventajas de las TIC

• Promueve y garantiza la libre y la leal competencia y evita el abuso de la posición dominante y practicas restrictivas de la competencia
• Promueve la seguridad informática y de redes para desarrollar las tics
• Incentiva y promueve el desarrollo de la industria de tecnologías de la información y las comunicaciones para contribuir al crecimiento económico, la competitividad, la generación de empleo y las exportaciones.
• Incentiva acciones de prevención de fraudes en la red.
• Se pondrá en marcha un sistema Nacional de alfabetización digital
• Capacitará a los docentes de todos los niveles en TIC
• Incluirá la cátedra de TIC en todo el sistema educativo, desde la infancia.
• Ministerio de TICs, por medio del Programa de Telesalud, llevara la conectividad a territorios apartados de Colombia para la prestación de servicios a la población en general.
• Ejerce mayor control en los cafés Internet para seguridad de los niños

Desventajas de las TIC

• La pseudo información.
• La saturación de la información.
• La dependencia tecnológica.
• La mayoría de los docentes no poseen formación necesaria.

La Protección de los Derechos del Usuario 

Se fortalece el régimen de protección al usuario en cuanto a los servicios de comunicaciones, el cual la CRC, deberá crear un regulación en materia de protección al usuario.

Se establece el Derecho de Rectificación: Por medio de acciones ya sean civiles penales o administrativas podrán acudir las personas para que se les reconozcan el derecho de rectificación, cuando sientan que han sido afectados por informaciones inexactas que se transmitan a través de los servicios de telecomunicaciones.’

En cuanto a la confidencialidad, el Estado garantiza la inviolabilidad de la intimidad y la confidencialidad de las telecomunicaciones de acuerdo a la constitución y a las leyes.
Protege los derechos de los usuarios de las tecnologías de la información, y velará por el cumplimiento de los derechos y deberes derivados del Habeas Data, asociados a la prestación del servicio.
Promueve la oferta de mayores capacidades en la conexión, transporte y condiciones de seguridad del servicio al usuario final

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